TERMINO DEL CONTACT CENTER Lo que termina dificultando la tarea de entender el verdadero significado de cada uno de estos conceptos. CLIENTE . Los clientes directos son los que simplemente pagan por adquirir algo o recibir un servicio inmediato, la relación entre el vendedor y el comprador OPERACIONES INDICADOR DE EFICACIA MENSUAL EN VENTAS MIDE PORCENTUALMENTE LA EFICACIA DEL EQUIPO DE VENTAS RELACIONANDO EL TOTAL DE CLIENTES QUE AFECTUAN LA COMPRA CON EL TOTAL DE CLIENTES. INDICADORES DE EFICIENCIA TIENEN COMO OBJETIVO DETERMINAR EL GRADO DE APROVECHAMIENTO DE LOS RECUSOS SUMINISTRADOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DETERMINADOS. CAPACIDAD DE RESPUESTA ES LA DISPOCICION DE AYUDAR A LOS CLIENTES Y PROMOVER SERVICIO RÁPIDO Y OPORTUNO. PROFECIONALISMO SON LAS DESTREZAS NECESARIAS Y CONOCIMIENTOS DE LA EJECUCIÓN DE SERVICIO VIABILIDAD ES LA CAPACIDAD DE NUESTRA ORGANIZACIÓN DE EJECUTAR EL S...